Häufige Fragen

Im Checkout stehen Ihnen diese Zahlungsarten zur Verfügung:

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Apple Pay und Google Pay werden nur angezeigt, wenn Ihr Gerät und Ihr Browser diese Zahlungsarten unterstützen. Alle Preise werden in Euro ausgewiesen und in Euro abgerechnet.

Eine Änderung der Lieferadresse ist innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung möglich, sofern die Sendung noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns dazu bitte so früh wie möglich per E-Mail an Kontakt@ldacoautomotive.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Ist die Sendung bereits unterwegs, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Sie können die Ware dann im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden.

Nichts. Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos. Es gilt kein Mindestbestellwert.

Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung und übergeben sie an DHL:

• Bearbeitung: 1–2 Werktage
• Versand durch DHL: 2–4 Werktage
• Gesamtlieferzeit: 3–6 Werktage

Die Angaben gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Wir versenden mit DHL. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte prüfen Sie die Sendung direkt nach Erhalt. Melden Sie uns Transportschäden oder fehlerhafte Ware bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an Kontakt@ldacoautomotive.de. Hilfreich sind Fotos der Verpackung und der Ware sowie Ihre Bestellnummer.

Diese Frist ist eine Bitte, damit wir den Fall zügig klären können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Sie haben 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt; für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung an uns, zum Beispiel per E-Mail an Kontakt@ldacoautomotive.de.

Jedem Paket liegt ein vorbereitetes Rücksendeetikett bei. Kleben Sie es auf das Paket und geben Sie es bei einer DHL-Annahmestelle ab – für Sie entstehen dabei keine Versandkosten. Sollte das Etikett einmal fehlen, senden wir es Ihnen auf Anfrage kostenlos per E-Mail zu.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen, nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, und zwar auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr berechnen wir nicht.

Ein Umtausch ist möglich. Teilen Sie uns innerhalb der Rückgabefrist mit, welchen Artikel Sie stattdessen wünschen; nach Eingang Ihrer Rücksendung versenden wir den gewünschten Artikel.

Alle von uns angebotenen Saunen werden elektrisch beheizt. Saunaöfen mit mehr als 3,6 kW benötigen in der Regel einen 400-V-Anschluss (Starkstrom). Dieser Anschluss ist von einer Elektrofachkraft herzustellen; das gilt auch für den Anschluss von Ofen und Steuergerät. Kleinere Plug-and-Play-Öfen laufen an einer üblichen 230-V-Steckdose.

Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und in der Anleitung des Herstellers. Bitte klären Sie vor dem Kauf, ob der benötigte Anschluss am Aufstellort vorhanden ist oder hergestellt werden kann.

Ja. Eine Gartensauna, Fasssauna oder ein Saunahaus braucht einen festen, waagerechten und tragfähigen Unterbau, der das Gewicht der aufgebauten Sauna dauerhaft aufnimmt und die Kabine vom Erdreich trennt. Üblich sind zum Beispiel eine ebene Betonfläche, ein Plattenbelag oder ein Punktfundament mit waagerechter Auflage.

Die verbindlichen Anforderungen an Untergrund und Fundament entnehmen Sie bitte der Aufbauanleitung des Herstellers zum jeweiligen Modell.

Die Standfläche muss eben, sauber und tragfähig sein. Gefüllt und mit Personen belegt kommt bei einem aufblasbaren Whirlpool schnell mehr als eine Tonne Gewicht zusammen – weicher, unebener oder nachgebender Untergrund ist deshalb nicht geeignet.

Für den Betrieb benötigen Sie eine Schuko-Steckdose, die über einen FI-Schutzschalter (RCD) abgesichert ist. Die verbindlichen Vorgaben zu Aufstellort und Stromanschluss stehen in der Anleitung des Herstellers.

Das hängt vom Modell ab. Einige aufblasbare Whirlpools sind für den Ganzjahresbetrieb ausgelegt, andere ausdrücklich nicht. Ob ein Modell für den Betrieb bei niedrigen Außentemperaturen geeignet ist, steht auf der jeweiligen Produktseite und in der Bedienungsanleitung des Herstellers. Bitte halten Sie sich an diese Angaben.

Wird der Whirlpool außerhalb der Saison nicht genutzt, sollte er vollständig entleert, getrocknet und frostfrei eingelagert werden. Bei Frost können wasserführende Teile beschädigt werden.

Ein aufblasbarer Whirlpool ist ohne Werkzeug in etwa einer halben Stunde aufgestellt und aufgepumpt; das Aufheizen des Wassers benötigt anschließend zusätzlich Zeit.

Eine Saunakabine dauert je nach Modell und Größe deutlich länger, und Sie sollten dafür mindestens zwei Personen einplanen. Verbindlich ist die Aufbauanleitung des Herstellers, die der Ware beiliegt. Einen Aufbau-, Montage- oder Installationsservice bieten wir nicht an.

Per E-Mail an Kontakt@ldacoautomotive.de oder telefonisch unter +4939203990. Wir sind Montag–Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar und antworten auf Anfragen innerhalb von 24 Stunden.

Bitte geben Sie, soweit vorhanden, Ihre Bestellnummer an – das beschleunigt die Bearbeitung.